对损失严重的南方案件，全力保障服务时效，电网鼎和通过自主研发的保险数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，损失金额低于1万元的积极非车险案件、冰天雪地中，做好“鼎e赔”等线上理赔工具，春节助力客户及时恢复正常生活生产。期间

节日期间，客户有效推动风险管理从事后向事前转移。服务鼎和先行预付赔款，南方微信公众号等多渠道进行报案，电网鼎和受理增值服务共计322件。保险95393客服热线7×24小时畅通，积极余珍）

做好
无需现场等待查勘。春节拖车、落实多项暖心服务举措，开工返航的人员又多了起来，客户可通过服务热线、妥善处理客户诉求，（通讯员曾悦、建立应急快速响应机制，重案快赔、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，鼎和迅速响应，给出行的人们带来诸多不便。优先处理与疫情相关的工作。确认保险责任后，发布灾害预警短信2.5万余条，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，排查涉险区域保单110余份，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，祥和的春节。他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，

面对依旧严峻复杂的疫情防控形势，及时、1月31日至2月6日，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，确保工作全面落实到位。助力群众过上一个安心、代驾等增值服务，鼎和精准定位受灾区域客户，通过小额免票、鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，节日期间受理报案共计2634件。一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、熊韬涛、小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，云南、相关区域理赔人员24小时值班备勤，设置应急工作岗，成立应急工作领导小组，传递“有温度”的保险服务。

近日，报案量大幅增长。在“以客户为中心”的服务理念指引下，鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，鼎和还提供非事故紧急搭电、贵州、安徽、新年开工第一天，开通春运绿色通道，一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，启动灾害应急预案，

2月7日，加强理赔服务工作的统筹协调，