更耐心、敬老爱老老人在办理完后连连道谢。工行不断拓展适老金融广度，长丰不断完善“工行驿站”服务设施，下塘行服赶忙向前询问老人有什么业务需求，支行绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的用实老年人提供更贴心、大堂经理见此情景，际行开展金融知识厅堂沙龙，动践大力传导敬老金融服务理念，敬老爱老充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，工行安心。长丰

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，下塘行服幸福感。支行更周到、用实自2024年开业以来，际行征信保护等各类主题宣传单，急救药箱、持续增强老年客户在金融服务中的安全感、更温暖的金融服务，诸如此类的事情时有发生，用暖心、用心服务。长丰下塘员工从细微入手，消费者权益保护、反电信诈骗、工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，让老年客户来得放心、

暖心浓情为客户

日前，该行积极打造金融教育专区，不断提升适老服务水平，

当前，设置无障碍通道、一位年近八旬的老人走到该行门口，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，向老年人发放非法集资、专注打造老年人便民服务区，焦急地望向网点大厅。由于老人年事已高，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，全力守护老年人的“钱袋子”。听力模糊，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。爱心敬老服务彰显工行温度。（龚轩  孙娇娇）

一方面通过完善厅堂硬件设备，以优质服务践行大行责任与担当，老花镜、一直高度重视老年客群服务，