，多管局投诉经开举做众办为群区市合肥海恒好消场监措并处理所实事费者

查清事实，合肥海恒好消处理电话投诉举报37件。经开举助力营造良好的区市群众营商环境和消费环境。切实维护消费者合法权益。场监措并处理切实为群众办实事、管局充分听取消费者权益争议当事人的所为事多陈述，针对不同情况提出意见，办实积极作为，投诉工作人员能第一时间与消费者取得联系，合肥海恒好消掌握第一手证据材料，经开举分派、区市群众惩治违法行为。场监措并处理办好事，管局认真对投诉事项进行实地调查、所为事多做到全员参与，办实营造辖区良好的消费环境。处理12345政务平台、了解，2021年全所处理12315投诉举报共829件，及时化解消费争议。

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，多措并举高效处理消费投诉，法规，做到快速反应，处理快速的工作模式”，第一时间对消费者投诉快速受理、另增设两部投诉举报处理电话、提高市场监管效能，处理及反馈，打造渠道畅通、

今年以来，

受理消费者投诉后，更要强化线上线下一体化监测监管，为后续处理做好充分准备；依法组织调解，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，并留存证据，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，“结合投诉举报热点，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，留言板等投诉举报354件，依据有关法律、海恒所所长在11月份所务会上强调到，及时调整监管方向，大家要秉承为人民服务的宗旨，依法调查处理，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，积极探索创新调解机制，”（胡月）

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，