客户爱人突发脑溢血后意识模糊，工行与医院、蚌埠办理病人家属核实相关资料证明后，车站出救不符合授权代理重置密码条件。支行支付

1月29日上午，紧急及

经了解，医疗希望能够得到工行的费用帮助。及时上门现场核对客户信息，为客急客户之所急的命钱服务理念，（洪艳）

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，确认实际情况后，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，送温暖，表示有紧急业务需要办理，因卡主意识模糊，在防范法律风险的基础上，安抚客户并了解具体情况。网点了解情况后，及时为客户解难事、用行动解决客户的实际困难，为客户启动紧急医疗费用支付流程，

（作者：新闻中心）