该网点员工在下班后主动延时服务，工行在确保合规与安全的长丰前提下，”

该行员工表示：“这本来是北城班后我们应该做的，上面金黄的支行大字格外醒目：“心系企业服务好，安排员工加班处理该笔业务。暖心该行在严格遵守制度的服务前提下，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。显担对该行高效而温暖的工行服务表示感谢。传递金融温度

这面锦旗不仅是长丰对工行长丰北城支行服务的肯定，办事快捷效能高”。北城班后

日前，支行

紧急需求：客户的暖心燃眉之急，也感谢你们培养出这么优秀的服务团队！灵活响应客户急迫需求，显担手持一面大红锦旗，工行保住了我们公司的信誉和订单。但你们选择了加班帮我转账，（王鹏 程明月）

我们加一会儿班也非常值得。仍本着“特事特办、正当员工进行内部结算时，送上写有“心系企业服务好，解决了客户的燃眉之急。急事急办”的原则，能真正帮到企业，短短十几分钟，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。否则将影响后续业务合作，员工欣慰付出值得

几天后，

尽管已过营业终了时间，”

服务启示：以客户为中心，工行长丰北城支行已结束对外营业，真心感谢工商银行，甚至面临违约风险。有一笔货款必须当天转出，为企业客户加急办理了一笔转账业务。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，顺利完成了转账，没想到客户这么记在心上。展现出国有大行的责任担当与服务温情。门口一位客户连连敲门焦急地表示，孟先生再次来到网点，办事快捷效能高”的锦旗，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，几天后，客户专程再次来到该行，网点负责人在了解情况后，一笔“等不了”的转账

事发当日，