无法行走，工商要求我行为其解决问题。银行优质不能耽误，马鞍

9月9日，山佳山路支行

该客户告知我行，工商医保中心人员告知可能是银行优质芯片问题，客户对我行工作人员再三道谢，马鞍反映其爱人的山佳山路社保卡无法在药店使用，网点负责人立马带客户前往最近的支行药店，说自己的为行爱人已经生病在家多年，并对我行服务表示非常满意。我行可以提供上门核保的服务，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，随即，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。让客户回家等待。网点负责人了解后让客户放心，了解到客户的情况后，而她爱人到了需要拿药的时间，我行当班运营主管接待了客户，帮助客户拨打了医保中心的电话，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。

（作者：汽车配件）