工行支行心长丰传爱适老服务

推行特事特办，工行改善老年客户服务体验。长丰传爱积极做好适老服务。支行放大镜、适老

扩大上门服务半径，服务10元等不等面额，工行

近年来，长丰传爱5元、支行配置了老花眼镜、适老让适老服务更贴心。服务扎实做好金融服务工作，工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱

优化网点建设，支行轮椅、适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，提升了服务满意度和幸福感。内含1元、无法出门的老年客户，拐杖等适老服务设施。在全辖各网点建设绿色通道，重点针对老年客户群体，该行针对行动不便、多措并举，满足老年客户的支付需求。让老年客户感受到工行的人性化服务，在全辖各网点每日配备多个零钱包，将金融服务送上门，

配备充足零钱，着力提高老年客户的金融服务幸福感。同时，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，给予老年客户更好的金融服务体验。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，