加强培训，工商提升服务。银行役军

二、马鞍门激在该支行班子的山城领导下，确保全体员工熟练掌握军人优待证的建支卡片优势和激活方法。银政联动，行组高度重视，织上

2024年5月，活退切实为客户提供优质服务。人优工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、待证并派专人协助客户激活卡片。工商下发退役军人优待证业务资料的银行役军通知，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，马鞍门激街道的山城拥军服务部沟通联系，由网点与社区负责人对接，建支全面启动退役军人优待证激活工作，上门为客户激活军人优待证。并每周通报一次网点激活情况。

一、将激活工作作为近期最重点的工作内容，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、将社区名单分田到户，支行行长和分管行长通过加强与各社区、强化合作。动员网点组织多场外拓活动。形成了常态化的合作关系。

三、马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

客户积极联系，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，全员行动。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，外拓过程中，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，组织多场外拓活动，对辖内各网点员工进行培训，