“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。核实了老人的人心情况与委托意愿。根据银行制度规定，工行需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。肥东无法出门，支行将客户需求放在首位，营业受到了客户的室上夸赞。秉着以客户为中心的门服服务宗旨，可是人心，
近日，工行得知王女士的父亲瘫痪在床，签署授权书，与本人进行核实，该行安排两名员工来到老人家里，热情提供上门办理业务服务，”。大堂经理主动上前询问了解情况，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！考虑到老人的身体状况和医疗需求，王女士便再次来到该行，才能进行社保卡的代办业务。客户本人无法亲临营业网点办理业务的，（王鹏 叶鸣）
次日，
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