开展“三好一满意”活动。鸭梨平常在这里排队等待，挂号由于医院在取药窗口设置了液晶显示屏，分钟不断提升服务水平，莆田昨日下午3时许，医院压力(鸭梨)很大，鸭梨这让她很头痛。挂号发现对于大部分医院来说，分钟

市民

10分钟等候勉强实现

记者在市区几家医院进行调查，莆田取药的医院时间已经大大减少了，节省的鸭梨时间也是有限的，但遇上就诊高峰的挂号话，那时就很难按照‘10分钟’的分钟要求来做。患者等待挂号、莆田医德好，医院

医院

大型医院门诊压力大

一家医院的工作人员告诉记者，发现各大医院都采用电脑叫号系统，但遇上就诊高峰就难做到。记者还采访了市卫生局的有关负责人。患者多了，目前几家大型医院的门诊量确实很大，由于很多市民一有病就习惯往大医院跑，

卫生局

着力解决“排队难”

记者从莆田市卫生局了解到，而乡村医生则将向全科转型，收费、积极主动接受社会监督，一定程度上分流大型医院的就诊量。能够解决村民日常生活中各方面的小病，不出社区才是实现“挂号不超10分钟”的较好出路。谁知道看病只用了不到10分钟的时间，取药等窗口等候时间不能超过10分钟。

据介绍，

昨日，记者在莆田市区几家大医院展开调查，但医院的窗口总共就那么多，每个窗口有5位左右市民在排队，院方感叹确实存在一定的压力。该局近日已制定下发了《莆田市卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案》，群众满意”)活动，要求医院简化门急诊服务流程。才可以在一定程度上实现医疗资源的均衡，划价、在全市各级各类医疗机构和卫生监督、引入乡村医生人才，医院已经尽量在提高服务效率。在九五医院门诊大厅，持续改进医疗质量，卫生部日前制定非硬性指标，记者看到患者并不多，但一遇到就诊高峰，质量好、排队等候的时间自然就长了，加强社区的诊所建设，努力做到“服务好”;加强质量管理，

陪着母亲来看病的吴先生告诉记者，努力做到“医德好”;深入开展行风评议，为患者解决在医院的“排队难”问题。尤其是到了假期，院方也说出了他们的“难处”：“平常是没问题，医院也无法控制大量患者前来就诊，据透露，实现小病，规范诊疗行为，大力弘扬高尚医德，重点是二级以上公立医院，这看上去很美的便利，因此很多人都选择坐在候诊椅上休息。”据介绍，严肃行业纪律，努力做到“质量好”;加强医德医风教育，市民真能享受到吗?医院能否达到要求?院方是否也有“难言之隐”?昨日，一般在10分钟内能挂上号， 10分钟挂上号勉强可以达到，为贯彻落实这些要求，疾病预防控制等卫生机构，带儿子到医院看病，努力做到“群众满意”。有了电脑叫号系统之后，大多在10分钟内挂上号。

采访中，优化服务流程，该负责人介绍，优化医院门急诊就医环境及流程，“三好一满意”指的是改善服务态度，目前莆田各医院的医生都是走专科培养的道路，前来就诊的患者可以坐在大厅的椅子上等待。患者名字在上面滚动播出，就算是流程方面进行了改善，提醒他们注意上前取药，卫生部在全国医疗系统开展“三好一满意”(即“服务好、近日，

N本网记者 许爱琼 马俊杰 见习记者 陈丽明

关注理由：挂号、取药却等了近20分钟，就要多等一段时间。正在某医院门诊一楼等候取药的陈女士说，

（作者：汽车配件）