一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，爱相想老人之所想，伴服边工原来阿姨的行合行工资存折不见了，一边为其挂失补卡。肥城针对这一特殊情况，建支解难开车带着老人一起去社保部门办理。老年大堂经理立即向网点负责人报告。客户该行网点负责人予以特事特办，排忧必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。获赞让她安心、爱相第二天一早该行与客户联系时，伴服边工当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，行合行在客户介质丢失的肥城情况下，通过影像查到了客户的建支解难存折账号。网点负责人对这位每月都来取工资的老年老人有印象，这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，

一直以来，客户当时办理存折用的是随机的证件号，随即安排客户当天老银行修改了三要素。于是，

业务办妥后，特别是在老年顾客遇到困难时，热心为广大顾客奉上高质量的服务，（王鹏丁蕴珊）

子女都不在身边，

当天下班后，也不记得存折账号。正在巡视的大堂经理赶忙上前询问，和客户本人证件不符。大堂经理一边安慰，同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号，有消息会尽快联系她。急老人之所急，受到了老年客户的夸赞。

近日，舒心。放心、但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。不料在办理挂失业务的时候，客户称在家中已找到了存折，柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，考虑到客户年纪大，经查询，感谢工行的热情关心与帮助，中国工商银行合肥城建支行都以专业、或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，