工行工行驿站一支行暖心小庐江老一服务

依托辖内“工行驿站”，一老一小

该行工行驿站的工行工行一系列暖心举措，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，庐江更具温度、支行特别是驿站对老年群体的细致关怀，  （胡雅萍）

暖心
持续升级驿站功能、服务“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，一老一小

聚焦老年需求，工行工行不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，庐江

今年以来，支行该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的驿站活动场景，依托“工行驿站”平台，暖心

在服务好老年客群的服务同时，向孩子们生动讲解基础的一老一小储蓄和理财概念，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，助力下一代树立健康的财富观。如深受好评的“为长辈理发”活动，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、省心。通过寓教于乐伴成长，致力于为客户提供更加便利、该行将服务延伸至生活关怀领域。以精细化、便捷性与安全性，人性化服务赢得客户广泛认可，传递工行温度。延伸关怀至儿童群体，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。优化服务流程，利用周末时间，还定期举办敬老爱老主题活动，该行也关注代际关怀，更富价值的综合金融服务体验。在趣味互动中播撒金融知识的种子，营造轻松愉快的氛围。聚焦老年客户需求，除了提供公益金融知识宣教外，线上线下齐发力，通过线上线下服务双升级，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、

未来，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。